«Wenn Sie schon da sind, könnten Sie auch noch …». Das ist der Satz, mit dem die Hälfte aller Baustellen-Nachträge beginnt — fast immer mündlich, fast immer ohne dass ein neuer Preis klar vereinbart wird, bevor die Arbeit beginnt.
Die Mehrleistung: vorher fakturieren, nicht nachher
Eine Zusatzarbeit, die ohne vorherige Preisabsprache ausgeführt wird, bringt das Unternehmen bei der Rechnungsstellung in eine schwache Position: Der Kunde erfährt den Betrag erst im Nachhinein, ohne ihn vorher einschätzen zu können, und fast immer entsteht in diesem Moment eine ungünstige Verhandlung. Die einfache Regel: Ein Nachtrag, auch kurz und informell, wird beziffert und bestätigt, bevor die Zusatzarbeit beginnt. Eine schriftliche Nachricht mit dem Preis genügt — kein aufwendiges mehrseitiges Dokument nötig.
Die Falle des «das dauert nicht lange»
Eine kleine, nicht fakturierte Mehrleistung wird heute zu einem stillen Präzedenzfall: Der Kunde gewöhnt sich an kostenlose Anpassungen, und die nächste (grössere) Anfrage kommt mit derselben stillschweigenden Erwartung. Systematisches Fakturieren, auch bei kleinen Beträgen, hält die Referenz für den Rest der Baustelle klar.
Die Minderleistung: genauso wichtig zu dokumentieren
Ein Kunde, der eine im ursprünglichen Offert vorgesehene Leistung streicht (auf eine Ausführung verzichtet, eine Fläche reduziert), muss den entsprechenden Betrag klar abgezogen sehen. Dieser Abzug muss aber ebenfalls schriftlich festgehalten werden, mit dem neuen Gesamtbetrag. Ohne diese Spur wird eine spätere Anfechtung des Schlussbetrags zu einem vermeidbaren Streitpunkt.
Was ein Nachtrag immer festhalten sollte
Die genaue Beschreibung dessen, was sich ändert (Zusatz oder Streichung) gegenüber der ursprünglichen Offerte
Der genaue Betrag der Mehr- oder Minderleistung, separat beziffert
Die allfällige Auswirkung auf den Liefertermin, falls die Änderung eine solche hat
Der ausdrückliche Bezug auf die ursprüngliche Offerte, die er ändert
Bei einer Baustelle mit mehreren aufeinanderfolgenden Nachträgen vermeidet die Aufzeichnung jedes einzelnen auch eine häufige Verwirrung am Ende der Baustelle: bei der Schlussrechnung alle angesammelten Anpassungen ohne klares Referenzdokument für jede einzelne rekonstruieren zu müssen.
Ein Nachtrag, beziffert und in wenigen Minuten versendet
Cantia ermöglicht es, rasch einen mit der ursprünglichen Offerte verknüpften Nachtrag zu erstellen, mit automatisch neu berechnetem Gesamtbetrag, und ihn an den Kunden zu senden, bevor die Zusatzarbeit beginnt.
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