Viele Unternehmen nehmen an, ohne es je zu überprüfen, dass eine massgeschneiderte Funktion für einen kleinen Betrieb ausser Reichweite sei, ihrer Meinung nach nur Grosskunden mit beträchtlichem IT-Budget vorbehalten. Das ist nicht immer der Fall, besonders bei einem Schweizer Anbieter, der direkt mit seinen Kunden aus dem Bauwesen zusammenarbeitet.
Wie man eine Anfrage für eine massgeschneiderte Funktion richtig formuliert
Das konkrete Problem beschreiben, nicht nur die vorgestellte Lösung, denn ein Anbieter sieht manchmal einen besseren Weg, es zu lösen
Ein reales Beispiel geben statt einer abstrakten Beschreibung: Ein erlebter Fall wird schneller verstanden als eine allgemeine Erklärung
Angeben, wie oft dieser Bedarf auftritt, um die tatsächliche Auswirkung auf den Alltag einzuschätzen
Offen bleiben für einen ersten Austausch, bevor man eine sofortige, bezifferte Antwort erwartet
1. Austausch
genügt in der Regel, damit ein Anbieter die Machbarkeit einer massgeschneiderten Anfrage einschätzt und einen ersten Ansatz vorschlägt, ohne sofortige Verpflichtung
Was nach der Anfrage in der Regel passiert
Eine gut formulierte Anfrage führt in der Regel zu einem Austausch, um den Bedarf genau einzugrenzen, dann zu einem konkreten Vorschlag (Frist, Umfang der Funktion, allfällige Kosten je nach Komplexität). Nichts zwingt dazu, sich vor dieser klaren Einschätzung zu verpflichten.
Eine heute abgelehnte Anfrage kann morgen zu einer Standardfunktion werden
Ein von einem Unternehmen geäusserter Bedarf trifft manchmal auf denselben von anderen Kunden in der gleichen Situation. Was als massgeschneiderte Anfrage beginnt, wird so mit der Zeit zu einer für alle verfügbaren Funktion.
Ein konkreter Bedarf zu formulieren? Sprechen wir darüber
Das Cantia-Team steht in direktem Austausch mit seinen Kunden zu deren spezifischen Bedürfnissen. Beschreiben Sie Ihren, auch wenn er ungewöhnlich erscheint.
14 Tage testen →