Un ragionamento comune tra un artigiano agli esordi: "mi doterò di un vero strumento una volta che avrò più clienti, per ora Excel basta." È un ragionamento comprensibile, ma che spesso si ritorce contro l’impresa nei mesi successivi.
Perché l’inizio è proprio il momento critico
Le abitudini amministrative prese all’inizio (numerazione, archiviazione, monitoraggio) sono difficili da correggere una volta radicate
I primi clienti sono spesso i più fedeli se trattati bene fin dall’inizio, mentre un documento approssimativo intacca questa fiducia
Migrare uno storico di preventivi/fatture da un foglio di calcolo a un vero strumento, più tardi, richiede molto più tempo che iniziare direttamente con lo strumento giusto
Una fattura non conforme fin dall’inizio può creare problemi retroattivamente in caso di controllo
50-70 %
quota dei primissimi clienti di un artigiano indipendente che diventano generalmente clienti ricorrenti o fonti di raccomandazione, da qui l’importanza di trattarli bene fin dall’inizio
Il costo di un buon strumento è minimo rispetto al costo di una prima impressione sbagliata
Un abbonamento a CHF 30-40 al mese rappresenta una frazione infima del fatturato di un primo cantiere. Questo costo è ampiamente compensato se lo strumento permette di inviare un preventivo professionale più rapidamente di un concorrente, o di mantenere un cliente grazie a una fatturazione impeccabile.
Equipaggiarsi presto non complica la vita, è anzi il contrario
Un buon strumento fin dall’inizio è più semplice da imparare con pochi clienti che da adottare in urgenza una volta sopraffatti dal volume di preventivi e fatture da gestire.
Cominci con il piede giusto, fin dal primo preventivo
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