Eine häufige Überlegung bei einem startenden Handwerker: «Ich schaffe mir ein richtiges Tool an, sobald ich mehr Kunden habe, vorerst reicht Excel.» Das ist nachvollziehbar gedacht, wendet sich aber in den folgenden Monaten oft gegen das Unternehmen.
Warum der Anfang genau der kritische Moment ist
Administrative Gewohnheiten, die am Anfang entstehen (Nummerierung, Ablage, Nachverfolgung), sind schwer zu korrigieren, sobald sie sich einmal eingespielt haben
Die ersten Kunden werden oft die treuesten, wenn sie von Anfang an gut behandelt werden, während ein unprofessionelles Dokument dieses Vertrauen untergräbt
Einen Offerten-/Rechnungsverlauf später von einer Tabelle in ein richtiges Tool zu migrieren, dauert deutlich länger, als gleich mit dem richtigen Tool zu beginnen
Eine von Anfang an nicht vorschriftskonforme Rechnung kann bei einer Kontrolle rückwirkend zum Problem werden
50-70 %
Anteil der allerersten Kunden eines selbständigen Handwerkers, die in der Regel zu Stammkunden oder zu Empfehlungsquellen werden – daher die Bedeutung, sie von Anfang an gut zu behandeln
Die Kosten eines guten Tools sind minimal im Vergleich zu den Kosten eines schlechten ersten Eindrucks
Ein Abonnement für CHF 30-40 pro Monat macht nur einen winzigen Bruchteil des Umsatzes einer ersten Baustelle aus. Diese Kosten sind mehr als ausgeglichen, wenn das Tool erlaubt, eine professionelle Offerte schneller zu versenden als ein Mitbewerber, oder einen Kunden dank einwandfreier Rechnungsstellung zu halten.
Sich früh auszustatten macht das Leben nicht komplizierter – im Gegenteil
Ein gutes Tool von Anfang an ist leichter zu erlernen mit wenigen Kunden, als es in aller Eile zu übernehmen, sobald man von der Menge an Offerten und Rechnungen überwältigt wird.
Fangen Sie richtig an, ab der ersten Offerte
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