Il link inviato a un cliente apre un portale sicuro, senza che debba creare un account né una password — solo il suo indirizzo e-mail, già noto a Cantia.
Una doppia verifica protegge l'accesso: un codice ricevuto per e-mail deve essere inserito prima di poter consultare il documento, affinché un link smarrito da solo non basti.
Su un preventivo o un Lavoro supplementare, il cliente consulta il dettaglio con i prezzi e firma online (mouse, dito, o caricamento di una foto della firma) — l'accettazione viene datata e fa scattare automaticamente le fasi successive lato Cantia.
Su una fattura, il portale resta in sola lettura: il cliente vede il dettaglio e il saldo residuo dovuto, ma non può mai segnare lui stesso un pagamento come ricevuto.