Im Gegensatz zu einem Baustellentermin hat eine Mahnung für eine unbezahlte Rechnung kein festes Datum im Kalender. Sie hängt von einer verstrichenen Frist ab, die im Tagesgeschäft leicht aus dem Blick gerät. Das Ergebnis: offene Rechnungen, die sich hinziehen — nicht aus bösem Willen, sondern schlicht aus Vergesslichkeit.
Was eine automatisierte Mahnung konkret ermöglicht
Eine Erinnerung, die automatisch X Tage nach Fälligkeit einer Rechnung verschickt wird, ohne dass man daran denken muss
Ein unterschiedlicher Ton je nach Anzahl bereits versendeter Mahnungen (zuerst höflich, danach bestimmter)
Eine intern sichtbare Meldung für das Unternehmen, auch wenn die Mahnung selbst automatisch verschickt wird
Die Möglichkeit, eine automatische Mahnung bei einer besonderen Vereinbarung mit dem Kunden zu pausieren
15–20 %
Anteil überfälliger Rechnungen, die in der Regel in den Tagen nach einer gut getimten automatischen Mahnung ohne manuellen Eingriff beglichen werden
Automatisieren bedeutet nicht, die Kontrolle über die Kundenbeziehung zu verlieren
Eine gute automatisierte Mahnung bleibt immer im Einzelfall anpassbar: Bei einem treuen Kunden, der nur einen Tag im Rückstand ist, behält das Unternehmen die Hand, um den Ton anzupassen oder den Versand zu verschieben, statt eine starre Automatisierung hinzunehmen.
Regelmässigkeit zählt mehr als ein aggressiver Ton
Eine automatische Mahnung, die systematisch zum richtigen Zeitpunkt verschickt wird, ist oft wirksamer als eine einmalige, sehr nachdrückliche Mahnung, die erst lange nach Ablauf der Frist versendet wird.
Mahnungen, die von allein losgehen — zum richtigen Zeitpunkt
Cantia kann Ihre Mahnungen für unbezahlte Rechnungen automatisieren, mit der Möglichkeit, den Ton anzupassen oder sie im Einzelfall zu pausieren.
14 Tage testen →