Vous connaissez probablement ces situations
Conséquence
Réponse Cantia
Le client demande trois devis
Celui qui répond le premier, avec un document clair, a souvent le contrat.
Le devis se prépare juste après la visite, avec vos forfaits et prix habituels, et se signe en ligne.
Un meuble abîmé, et c’est la discussion
Sans photo de l’état avant le transport, difficile de savoir ce qui s’est passé.
Photos datées au chargement et à la livraison, classées sur le déménagement.
Les heures dépassent le forfait
Accès difficile, ascenseur en panne : le surplus n’est pas facturé faute de trace.
Les heures réelles sont saisies et le supplément s’ajoute sur place, accepté par le client.
Exemple : un déménagement de Lausanne à Fribourg
Après la visite, le devis part le soir même. Le client signe, vous envoyez une facture d’acompte. Le jour J, l’équipe voit l’adresse et l’horaire sur son téléphone, photographie les meubles fragiles au chargement, note deux heures de plus à cause d’un accès difficile. Le solde est facturé le lendemain.
Devis envoyé plusieurs jours après la visite
Devis envoyé le jour même
Planning sur un tableau au dépôt
Planning sur chaque téléphone
Litiges sans preuve
Photos datées avant et après
Heures en plus jamais facturées
Suppléments acceptés sur place
Acomptes suivis dans un carnet
Factures d’acompte et de solde
Cantia convient-il à une petite entreprise de déménagement ?
Oui, vous pouvez commencer avec les devis et les factures, puis ajouter le planning et les salaires.
Puis-je demander un acompte ?
Oui, une facture d’acompte peut être émise avant le déménagement, et le solde en tient compte.
Mes équipes voient-elles leur planning sur téléphone ?
Oui, chacun voit ses missions du jour, avec l’adresse et les informations utiles.
Les photos peuvent-elles servir en cas de litige ?
Oui, elles sont datées et peuvent être géolocalisées.
Cantia gère-t-il la QR-facture suisse ?
Oui, sur toutes les factures.