Le contrat d’entretien couvre le travail courant. Tout le reste (une serrure qui coince, un écoulement bouché, une ampoule dans les communs) est souvent fait « en passant » et jamais facturé. Le problème n’est pas l’intervention, c’est la trace.
Ce que le contrat doit prévoir
La liste des tâches comprises dans le forfait
Le tarif horaire des interventions hors forfait, avec un minimum facturé
Le prix ou la règle pour le petit matériel fourni
Le seuil au-delà duquel l’accord préalable de la gérance est nécessaire
Noter l’intervention sur place
Une intervention notée le soir est souvent incomplète, une intervention notée le lendemain est souvent oubliée. Sur place : l’immeuble, ce qui a été fait, le temps, le matériel et une photo avant/après. C’est ce qui permet à la gérance de répercuter le coût au bon propriétaire ou locataire.
La photo vaut mieux qu’un long texte
Une photo datée de la conduite bouchée puis dégagée répond d’avance à la question « qu’est-ce qui a été fait ? ».
Une facture par mois et par gérance
Regroupez les interventions du mois sur une facture par gérance, avec une ligne par intervention : date, immeuble, description, temps et matériel. La gérance peut ainsi ventiler les frais sans vous rappeler. Ajoutez le bulletin QR et une échéance claire.
Date
Immeuble
Intervention
Temps
03.10
Rue du Lac 12
Débouchage écoulement buanderie
0,75 h
11.10
Av. de la Gare 4
Remplacement de 3 ampoules, communs
0,25 h
18.10
Rue du Lac 12
Réglage ferme-porte entrée
0,5 h
Chaque intervention notée, chaque régie facturée
Avec Cantia, l’intervention est enregistrée sur l’immeuble avec photos et heures, et se retrouve dans la facture du mois. Essai gratuit de 14 jours.
Essayer 14 jours →