Le choix du mode de facturation se fait dans l’offre, mais il se paie pendant tout le mandat. Trois formules couvrent l’essentiel des cas.
Les trois formules
Formule
Pour le client
Pour vous
Quand l’utiliser
Forfait
Prix connu d’avance
Risque de dépassement
Livrable clair, périmètre stable
Temps passé
Paie ce qui est fait
Pas de risque de dépassement
Périmètre flou, accompagnement
Budget plafonné
Plafond rassurant
Dépassement à renégocier
Mandat exploratoire
Au forfait : définir où le mandat s’arrête
Un forfait n’est rentable que si le périmètre est écrit : livrables, nombre de séances, ce qui n’est pas compris, et le tarif des prestations supplémentaires. Toute demande hors périmètre devient un avenant accepté par le client.
Au temps passé : rendre le temps lisible
Le client accepte d’autant mieux une facture au temps passé qu’il comprend ce qu’il paie. Une ligne par date avec une description courte suffit. Notez le temps le jour même : reconstitué en fin de mois, il est toujours sous-estimé.
Dans les deux cas, mesurer
Même au forfait, suivez vos heures par mandat. C’est la seule façon de savoir si votre prix était juste et de mieux chiffrer le prochain.
Prévenir avant de dépasser
Avec un forfait ou un budget plafonné, parlez au client quand une part importante du budget est consommée, pas au moment de la facture. Une alerte à mi-parcours ouvre une discussion ; une surprise à la fin ouvre un litige.
Le temps par mandat, comparé à l’offre
Avec Cantia, vous saisissez votre temps sur le mandat, voyez la part du budget consommée et préparez la facture depuis l’offre ou les heures. Essai gratuit de 14 jours.
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